Hướng dẫn nạp & rút tiền qua Đối tác kinh doanh

1. Cách nạp tiền qua Đối tác kinh doanh

Bước 1: Tại Màn hình chính, Chọn Nạp nhanh VNDC

Bước 2: Chọn phần Mua qua ĐTKD

Bước 3: Nhập số tiền và ấn Nạp

Bước 4: Màn hình sẽ hiện ra các đối tác hiện có. Để chọn đối tác mong muốn, ấn Mua VNDC. Kiểm tra lại thông tin giao dịch và phí, sau đó chọn Tiến hành thanh toán

Bước 5: Kiểm tra và nhập đúng các thông tin gồm: Ngân hàng thụ hưởng, Số tài khoản, Số tiền và Nội dung chuyển khoản vào app ngân hàng của người dùng. 

Bước 6: Sau khi đã chuyển khoản thành công, vui lòng xác nhận Đã chuyển khoản và chờ xác nhận từ Đối tác kinh doanh

Lưu ý: Thời gian tối đa để thực hiện giao dịch nạp là 15 phút, sau thời gian này nếu người dùng chưa xác nhận đã chuyển khoản thì giao dịch sẽ tự động hủy.             

Sau khi đã xác nhận ở bước trên, hệ thống sẽ tự động cập nhật số lượng VNDC tương ứng về ví Spot (Giao dịch thành công)

Nếu cảm thấy hài lòng về giao dịch nạp, người dùng vui lòng dành vài giây để đánh giá đối tác kinh doanh.

2. Cách rút tiền qua Đối tác kinh doanh

Bước 1: Tại Màn hình chính, Chọn Tài sản

Bước 2: Chọn phần Rút tiền

Bước 3: Chọn Rút tiền qua Đối tác kinh doanh

Bước 4: Chọn Phương thức thanh toán, Nhập số tiền và ấn Rút

Bước 5: Màn hình sẽ hiện ra các đối tác hiện có. Để chọn đối tác mong muốn, ấn Giao dịch. Kiểm tra lại thông tin giao dịch, sau đó chọn Gửi giao dịch cho đối tác, hệ thống sẽ gửi thông tin sang phía đối tác.

Bước 6: Nhập mã PIN Smart OTP

Bước 7: Xác minh danh tính qua 03 phương thức Google Authenticator, Email, Số điện thoại để đảm bảo an toàn cho giao dịch và ấn Xác thực

Bước 8: Chờ xác thực từ đối tác kinh doanh, sau khi đối tác xác nhận chuyển khoản thành công thì màn hình sẽ hiển thị thông báo cho người dùng. Khách hàng kiểm tra lại số dư trong tài khoản ngân hàng, nếu đã nhận được tiền mà phía đối tác gửi vui lòng chọn Đã nhận tiền.

Lưu ý:

• Chỉ xác nhận Đã nhận tiền khi người dùng chắc chắc đã nhận được giao dịch chuyển khoản của đối tác về ngân hàng của mình.
• Trường hợp phía đối tác đã xác nhận chuyển tiền nhưng người dùng không bấm xác nhận để kết thúc đơn thì sau 24 tiếng, hệ thống sẽ tự động duyệt đơn để chuyển VNDC cho đối tác.

Sau khi đã xác nhận ở bước trên, hệ thống sẽ tự động trừ đi số lượng VNDC trong ví Spot của người dùng để chuyển sang cho đối tác (Giao dịch thành công).