Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ

Khi gặp sự cố hoặc cần được trợ giúp trong quá trình sử dụng dịch vụ của ATX, người dùng có thể yêu cầu hỗ trợ từ hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các bước sau:

Bước 1: Từ màn hình chính, chọn biểu tượng Tai nghe ở góc phải màn hình

Bước 2: Chọn mục Yêu cầu hỗ trợ

Bước 3: Chọn các mục hỗ trợ có sẵn hoặc Nhắn tin trực tiếp với CSKH

Bước 4: Mô tả rõ vấn đề cần hỗ trợ và ấn mũi tên Gửi để hoàn thành gửi yêu cầu hỗ trợ

Sau đó, yêu cầu hỗ trợ của bạn được mở. Tại đây, bộ phận Chăm sóc khách hàng của ATX sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.