Khi gặp sự cố hoặc cần được trợ giúp trong quá trình sử dụng dịch vụ của Attlas Exchange, người dùng có thể yêu cầu hỗ trợ từ hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua các bước sau:
1. Đối với người dùng truy cập qua máy tính/laptop
Bước 1: Truy cập đường dẫn https://attlas.zendesk.com/hc/vi/requests/new
Bước 2: Điền đầy đủ các trường thông tin
Chú ý: Thông tin Số điện thoại, Email phải giống với lúc đăng kí tài khoản trên ứng dụng
Bước 3: Nhấn "Gửi".
2. Đối với người dùng truy cập qua điện thoại
Bước 1: Mở "Menu cài đặt" trên màn hình chính, chọn "Tạo yêu cầu hỗ trợ mới"
Bước 2: Điền đầy đủ các trường thông tin
Chú ý: Thông tin Số điện thoại, Email phải giống với lúc đăng kí tài khoản trên ứng dụng
Bước 3: Nhấn "Gửi".
Các chuyên viên hỗ trợ Attlas Exchange sẽ liên hệ lại với người dùng trong vòng 72 tiếng kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
Chúng tôi luôn mong có thể đem lại cho bạn trải nghiệm tốt nhất với các dịch vụ của Attlas Exchange!
Bình luận
0 bình luận
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.