Tạo yêu cầu hỗ trợ cho người dùng của Attlas Exchange

Khi gặp sự cố hoặc cần được trợ giúp trong quá trình sử dụng dịch vụ của Attlas Exchange, người dùng có thể yêu cầu hỗ trợ từ hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua các bước sau:

1. Đối với người dùng truy cập qua máy tính/laptop

Bước 1: Truy cập đường dẫn https://attlas.zendesk.com/hc/vi/requests/new

Bước 2: Điền đầy đủ các trường thông tin

   Chú ý: Thông tin Số điện thoại, Email phải giống với lúc đăng kí tài khoản trên ứng dụng 

Bước 3: Nhấn "Gửi".

2. Đối với người dùng truy cập qua điện thoại

Bước 1: Mở "Menu cài đặt" trên màn hình chính, chọn "Tạo yêu cầu hỗ trợ mới"

       

Bước 2: Điền đầy đủ các trường thông tin

  Chú ý: Thông tin Số điện thoại, Email phải giống với lúc đăng kí tài khoản trên ứng dụng 

Bước 3: Nhấn "Gửi".

Các chuyên viên hỗ trợ Attlas Exchange sẽ liên hệ lại với người dùng trong vòng 72 tiếng kể từ khi tiếp nhận yêu cầu. 

Chúng tôi luôn mong có thể đem lại cho bạn trải nghiệm tốt nhất với các dịch vụ của Attlas Exchange!