Support Attlas

  Khi nạp/rút tài sản on-chain nhưng không vào ví, bạn có thể xử lý như dưới đây:   Rút tài sản on-chain không nhận được Nếu lệnh chưa được xử lý, hệ thống chưa báo thành công: vui lòng đợi khoảng ...

  Hướng dẫn khôi phục lại khi quan mã Smart OTP   Bước 1: Từ màn hình chính, bấm vào Hình đại diện và chọn Cài đặt   Bước 2: Tại Menu Cài đặt, chọn Smart OTP & Mã PIN, sau đó tiếp tục chọn Đặt lại...

  Khi giao dịch, bạn thường quan sát thấy giá của token trên chart (biểu đồ) khác với giá hiện tại trong vị thế đang mở; hoặc khi vào 2 vị thế long và short một token cùng thời điểm, bạn thấy giá h...

  Với trường hợp có token trong Ví Spot nhưng khi giao dịch lại không hiển thị, bạn có thể kiểm tra và xử lý như dưới đây       Bước 1: Chọn biểu tượng Giao dịch trên màn hình chính sau đó chọn Mu...

  Google Authenticator là một ứng dụng tạo mã xác minh 2 bước, nó sẽ tự động tạo một đoạn mã gồm 6 số ngẫu nhiên để đăng nhập vào tài khoản. Mã 6 số này sẽ tồn tại trong 30 giây và sau đó sẽ tự đổi...

  Trường hợp bạn khớp một lệnh giao dịch nhưng lại bị trừ phí giao dịch nhiều lần là do lệnh giao dịch của bạn quá lớn. Khi lệnh giao dịch quá lớn, thị trường không có lệnh Mua/Bán với khối lượng t...

  Trượt giá là gì?   Trượt giá xảy ra khi giá hiển thị ban đầu (giá mua/ bán tốt nhất) khác với giá khớp cuối cùng của lệnh mua/bán. Khi quyết định mở lệnh giao dịch, nhà đầu tư mong muốn lệnh được...

Hướng dẫn xóa và khôi phục xác minh Google   Bước 1: Từ màn hình chính, bấm vào Hình đại diện và chọn Cài đặt   Bước 2: Chọn Xác thực hai lớp sau đó tắt tính năng Xác minh Google Bước 3: Tại màn h...

    Bước 1: Từ màn hình chính, bấm vào Hình đại diện ở góc trái màn hình   Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt, chọn Phương thức thanh toán,   Bước 3: Chọn vào Thêm phương thức thanh toán   Bước 3: Ch...

Hướng dẫn vô hiệu hóa tài khoản    Bước 1: Từ màn hình chính, bấm vào Hình đại diện ở góc trái màn hình   Bước 2: Chọn mục Thông tin tài khoản & chọn Vô hiệu hoá tài khoản   Bước 3: Đọc kỹ lại và ...